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Case · Öffentliche Institution

Social Media,
wo's um mehr geht
als Klicks.

Eine Feuerwehr macht ned Marketing für ein Produkt. Sondern für Nachwuchs, Aufklärung, Anerkennung und Vertrauen einer ganzen Stadt. Seit zwei Jahren betreuen wir die Kanäle der Freiwilligen Feuerwehr Landshut – auf Facebook, Instagram und TikTok. Mit dem ned-verhandelbaren Anspruch, dass jeder Post das Vertrauen, das die Wehr genießt, ned aufs Spiel setzt.

KUNDE

Freiwillige Feuerwehr Stadt Landshut

ZEITRAUM

Seit 2024 – fortlaufend

BRANCHE

Öffentliche Institution, Nachwuchs
& Bürgerkommunikation

SPEKTRUM

Social Media, Content-Strategie,
Bild- & Videoproduktion

Feuerwehrleute löschen einen Brand in einem Übungsraum in Landshut | © madmoses

01 · AUFGABE

Ned eine Disziplin.
Vier auf einmal.

Eine Feuerwehr in der heutigen Zeit braucht digitale Sichtbarkeit. Aber andere als ein Bekleidungsgeschäft oder ein Café. Hier geht's ned um Konversion – sondern um Verantwortung.

Vier Ziele liegen gleichzeitig auf dem Tisch, jedes mit eigener Stimme, eigenem Ton, eigener Bildwelt:

  1. Nachwuchsgewinnung — junge Leute zeigen, dass Feuerwehr ned von gestern ist
  2. Aufklärung & Prävention — Rauchmelder, Verhalten im Brandfall, Notruf-Hinweise
  3. Sichtbarkeit & Anerkennung — was die Wehr leistet, sichtbar machen, ohne damit zu prahlen
  4. Bürgerkommunikation — bei größeren Einsätzen oder Übungen die Stadt informieren

Was das schwierig macht: All das muss in einem Feed funktionieren. Der gleiche Kanal, der heute mit einem TikTok-Reel 15-Jährige für die Jugendfeuerwehr begeistern soll, muss morgen einen ernsten Einsatzbericht in der richtigen Tonlage hinkriegen. Übermorgen vielleicht Tag der offenen Tür, dann wieder Rauchmelder-Aufklärung.

Und – die wichtigste Linie: Keine Bilder, die Opfern, Angehörigen oder Einsatzkräften schaden. Keine Sensation aus Tragödien. Keine Klick-Optimierung gegen die Würde des Berufs. Das ist die ned verhandelbare Grundlinie.

„Bei einer Feuerwehr schreibst keinen Klick-Bait.
Da geht's ned um Reichweite um jeden Preis.
Da geht's drum, dass die richtigen Leut reinsehen
– der 16-Jährige, der überlegt Jugendfeuerwehr,
die Oma in der Niederfeldstraße, die a Rauchmelder
hat, aber ned weiß ob er funktioniert. Algorithmus
is bei uns Werkzeug, ned Zweck.“

Der Affe, der den Algorithmus dressiert. Aber mit Respekt.

02 · LÖSUNG

Drei Säulen,
eine Stimme.

Wir haben den Content in drei Säulen organisiert, die sich abwechseln – ned starr nach Wochenplan, sondern flexibel nach Anlass. Über die zwei Jahre hat sich daraus eine erkennbare Stimme entwickelt, die zu Landshut, zur Wehr und zur Tonalität der Stadt passt.

Säule 1 — Menschen. Die Wehrleute selbst. Wer sie sind, was sie machen, warum sie's machen. Porträts, Behind-the-Scenes, Übungstage. Das stärkt Vertrauen und Anerkennung – ohne Heldenpose, dafür mit echten Gesichtern. Ein Porträt-Reel über Markus, einen ehrenamtlichen Wehrmann, hat allein über 400.000 Mal auf Facebook und Instagram funktioniert.

Säule 2 — Wissen. Aufklärung in kurzen Formaten. Rauchmelder-Pflicht, Verhalten im Brandfall, Notruf 112, was tun bei Stromausfall. Reels und Karussells, die man auch mal abspeichert – ned nur durchscrollt.

Säule 3 — Stadt. Was die Wehr für Landshut konkret tut. Einsatzbilanzen ohne Sensation, Tag der offenen Tür, Beiträge zur Stadtgeschichte, Kooperationen mit anderen Stadtteilwehren. Lokal verankert, ned austauschbar. Ein einzelner Beitrag aus dieser Säule hat im Frühjahr 2025 eine halbe Million Aufrufe erreicht – ohne Klick-Bait, ohne Sensation.

Und übergreifend: Tonalität bayerisch-direkt, aber respektvoll. Niemals reißerisch. Niemals auf Kosten von Betroffenen. Wenn ein Einsatz schwer war, sagt man's. Wenn ein Übungstag witzig war, sagt man's auch. Beides hat seinen Platz – aber jeder Beitrag wird zweimal angeschaut, bevor er rausgeht.

Feuerwehrleute in Landshut demonstrieren Rettungstechniken bei einem Einsatz um Sicherheit zu gewährleisten. | © madmoses
Die Feuerwehr Landshut fordert zur Teilnahme am Team auf, um gemeinsam zu retten und zu helfen. | © madmoses

03 · ERGEBNIS

Wenn die Haltung
stimmt, kommt
die Reichweite.

  • +830% Instagram-Reichweite
    40.520 → 379.602
  • +305% Facebook-Follower
    587 → 2.363 neue
  • 500K Aufrufe eines einzelnen
    Facebook-Posts
  • 547K TikTok-Videoaufrufe
    im ersten Jahr

„Wir machen Social Media für a Feuerwehr, ned für a Marke. Des is a Unterschied. Und der Unterschied is, dass jeder Beitrag das Vertrauen, das die Wehr in der Stadt genießt, weiter tragen muss – ned ausnutzen. Dass die Zahlen dabei mitkommen, is uns recht – aber ned der Grund.

— Sebastian Öllerer FFW Landshut

Was wir hier eingesetzt haben

Social Media Video Content-Strategie Fotoproduktion Reels & TikTok-Formate Karussell-Aufklärung Tonalität für öffentliche Institutionen Krisensensible Kommunikation 3-Monats-Content-Vorlauf Beitragsoptimierung Reichweitenoptimierung

der funke
of madness.
der deiner Marke
Leben einhaucht.

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+49 871 20 65 71 60

Werbeagentur madmoses
Liebigstraße 3a
84030 Landshut

Sozial sind wir auch.

Bei Instagram und Co. zeigen wir, was in der Agentur passiert: Skizzen, Hund, Halbfertiges. Vorbeischauen? Passt scho.

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